給小三打電話的技巧(打銷售電話的技巧)

日本人接電話時說“moshi moshi”，韓國人說“yeo bo se yo”，都是四個音。英語很簡單，也需要說“Hello”兩個音。我們的中文已經簡化太多了。 “你好”這個詞總共有33,354個單詞。

但正因為只有一個字，你就要知道一個字能傳達多少信息！

尤其是當你在打電話的時候，你可能以前從未見過這個人，你的第一印象全是基于那一刻的“你好”二字。他的“你好”是很溫柔很溫柔，還是很嚴厲很粗魯，是給你的嗎？完全不同的感覺？甚至你對整個單位、整個企業的印象也可能從那里開始。

是不是這樣？許多年前，我曾經給一家航空公司打電話，接電話的女士只是對我說了聲“你好”，我開始懷疑是否剛剛發生了什么事情。

很多公司都力求給人留下好印象，卻萬萬沒想到，接待員或總機小姐的一句“你好”，會給人一種“怪異”、“要死”的感覺，仿佛再也堅持不下去了。

我曾經對一個公司的大老板說，如果你把衛生間搞得非常優雅，包括墻上的畫、桌子上的鮮花，會給人留下很好的印象，他們會認為連這個都不重要。你有能力、有心情、有品味去照顧每一個小細節，重要的部分你一定要更加講究。

同理，如果有總機接電話，一定要找到最美的聲音。你可能會從一開始就獲勝，給客戶留下好印象，甚至讓對方感到好奇。聲音這么好聽，小姐姐一定很漂亮吧！

當然，我說的美麗，是指聲音柔和、友善、開朗，但不是刻薄！

一個“你好”可以發送多少個信號？

“你好”是我們每個人都必須要注意的。想一想，你接電話的時候怎么說“你好”？

有些人非常溫柔地說“嘿——”。這大概是個女孩吧。她說這話的時候，讓人覺得她很平靜。因為她家不可能著火，也不可能有小偷，所以她還是輕輕的說道：“哎！我家著火了！”

有人很果斷地說“你好”：“你好！”冷靜而有力，仿佛很有權威。如果你這樣說“你好”，應該會讓人們認為你是認真對待你的工作的。

有的人用長長的聲音說“嘿”，仿佛在說“我”、“愛”、“我”。如果你是一個大老板，這可能表明你非常時尚。

但如果你是一個小員工，恐怕你心里就會有人問：“這是誰？有五個人，有六個人！一個‘哎’字要拉這么長，多半會耽誤呢！”

其他人則恰恰相反，說“嘿！”匆匆忙忙，仿佛他是一個懦夫，一個小偷！否則，如果你欠債太多，你可能會害怕有人打電話來追債。

同樣的方式說“你好”時，有的人說兩遍，分成兩個發音，仿佛“唯”“唯”兩個音連在一起，這樣通常比較委婉。相反，如果有人說“嘿！”四次，就更難了！

您還可以使用“你好”一詞作為提示。

例如，如果有人打電話，而你不想花更多時間與他們聊天，你可以等電話響幾聲后再接聽，并比平時更快地說“你好”。對方常常會問：“你忙嗎？”所以你只是找個借口逃跑而已。

你也可以刻意保持低調。

例如，如果你請病假，老板打來電話，最好輕聲說“你好”。不要活潑或匆忙地“喂食”。你的老板很可能會說：“你真的病了嗎？你很忙嗎？你玩得開心嗎？”

用歡快的聲音給人留下好印象

您可能需要先考慮一下如何說“你好”。會不會太硬、太軟、太暗淡、太無趣？

喜樂是如此重要！《菜根譚》 說得好：

天地不能一日不和，人心不能一日不歡樂。

你不妨先想一些特別開心、快樂的事情，然后嘗試說“你好”？當你改進說“你好”的方式時，很可能會改變你的人際關系，甚至你的命運！

只要用“你好”兩個字就能給對方留下好印象。這是多么劃算啊！

從拿起電話那一刻起就小心

從拿起電話的那一刻起就要小心，因為您通常不知道電話另一端是誰。讓我告訴你一個真實的故事。我有一個朋友，在一家公司做文員，但他有一個很重要的干爹。

一天一早，他的教父讓他過來幫忙。他打電話給公司，說他的教父讓他請假。

老板聽他請假很生氣，但礙于干爹的身份，也不敢再說什么，只好冷淡地答應了。

朋友掛了電話，對他的干爹說：“我老板好像不高興啊！”

干爹道：“沒問題，你要是擔心的話，我自己打個電話。”他立即給老板打電話。

沒想到，他的老板卻憤怒地向辦公室里的其他人抱怨：“這個人是誰？居然用他的品牌打壓我……”他拿起電話，“喂！”他的臉頓時就綠了。

為什么？因為他說話的時候，就拿起了電話，對方聽到了他剛才說的一切。沒幾天，老板就被調到其他部門，坐冷板凳了！

許多人都有在接電話時繼續與旁邊的人聊天的問題。為了繼續和旁邊的人通話，他們甚至還拿著接通的手機，等待對方說完。

結果，之前的話全都被對方聽到了。如果是八卦或者商業秘密，就沒有問題嗎？

如果對方很聰明，聽到你說他壞話就立即掛斷電話，那就更麻煩了。因為你不知道他是誰。你在明處，他在暗處。他可能會在背后說別人壞話，得罪別人，考個三年級，你都不知道改天他會怎么“死”。

接聽電話時要小心。一旦拿起電話，就不要再對旁邊的人說任何話。掛斷電話之前你也應該注意。即使與對方告別，只要電話沒有掛斷，你就必須保持警惕。

因為你可以慢慢掛電話，他也可以慢慢掛電話。有些非常有禮貌的人會等到你真正掛斷電話后才掛斷電話。

結果你跟他告別后所說的一切都被他聽到了。如果你們之前的談話是“錯誤的”，你在告別后立即咒罵，他也會聽到。

辦公室臭蟲

還有一種常見的情況：在一個大辦公室里，有人接電話，卻是別人的。接電話的人說請稍等。我給他打了電話，然后把電話放在桌子上。

問題是他可能打了電話但他們沒有立即接他，或者他可能打了電話然后被忽略。結果，手機丟在桌子上，變成了竊聽器，辦公室里的所有對話都被“播放”了。

小心使用免提電話

類似的情況也有。現在很多汽車都有擴音功能。目的是為了防止駕駛員拿著手機影響行車安全。但它也會帶來一些麻煩。我曾經在一本書里寫過一個故事：

通常夫妻倆開車去上班。有一天，我妻子的車壞了，我只好坐老師的車。上路沒多久，突然接到電話，直接從擴音器里傳來：“媽的！你死哪兒了？怎么還沒到？”

然后就聽見“啪”的一聲：“他死在車里了！快來救救死人吧！”

所以如果你的車有這個功能，只要車里還有其他人，為了避免混亂，你應該在電話接通后立即告訴對方：“我正在開車，現在被放大了” ”。

不要把自己的情緒發泄在別人身上

打電話時也要注意自己的情緒。例如，我有一個朋友住在香港，他的妻子在美國。當他工作時，他經常給遠在世界另一端的妻子打電話。

但他的妻子向別人抱怨說，她不喜歡接到他的電話，因為當丈夫上班時，辦公室很忙，她常常說話很匆忙。她在美國的時候，香港的白天就是晚上，她感覺更安心。結果就是一個急躁，一個安撫，完全不相容！

因此，撥打電話前一定要調整好心情，否則避免在情緒不穩定時撥打電話。即使有緊急情況需要處理，你也必須先調整好自己，因為沒有人會無緣無故地承受你的壞心情。

不要意外地傳球

很多人在打電話時遇到的另一個問題就是問對方：“某某在我旁邊，你想和他說話嗎？”

通常雙方都是熟人。你這么一說，對方能不說嗎？

如果對方說“不用”，旁邊的熟人會不會覺得尷尬呢？

所以強行把旁邊的人拉進來是非常不好的。

如果您認為對方可能想與您旁邊的人聊天，您可以改寫說：“某某也在這里。”

如果對方想順便聊聊，自然會要求你轉接電話。否則，他只會說：“代我向他問好。”

另一種情況是人們經常詢問別人的電話號碼。如果你知道雙方是很要好的朋友，經常通電話，但現在突然找不到對方，你當然可以告訴他。

但遇到沒有把握的人，就不能隨便說什么。你可以委婉地說你現在不方便查，能否請對方留下電話號碼，找到后給他們打電話。

然后你先聯系他要找的人，確定有空后再通知他們，或者讓他們直接聯系。

我們經常會遇到這種情況。如果兩個人關系很好的話，對方總會抱怨你太嚴格了。但抱怨就是抱怨，他們會暗自欣賞你的謹慎。